Política de Troca e Devolução

Na TRV Prime Western, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

Prazo para solicitação
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso
• Estar com etiqueta original
• Estar em perfeitas condições
• Ser devolvido na embalagem original, se possível

Produtos que não atendam essas condições poderão não ser aceitos.

Troca por tamanho ou modelo
Caso o cliente deseje trocar por outro tamanho ou modelo, poderá solicitar através do nosso canal de atendimento.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizaremos o envio do novo item.

Devolução por arrependimento
Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Após a devolução e análise do produto, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa equipe, enviando fotos do produto para análise.

Contato para trocas e devoluções
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do nosso atendimento:

E-mail: trvprimewestern@gmail.com

WhatsApp: ()

Nossa equipe responderá o mais rápido possível para solucionar sua solicitação.